Versand und Rückgabe

Versand und Rückgabe

Lieferung

Es dauert bis zu 3 Arbeitstage von Ihrer Bestellung bis Ihr Paket versendet wird. Danach beträgt die Lieferzeit 10-12 Arbeitstage, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Wir versenden die Bestellungen aus unserem ausländischen Lager.

Die Lieferung ist nachverfolgbar und versichert, und wir nutzen Early Bird oder Postnord als Lieferanten.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen bei der Auftragslieferung. Produktion oder Lieferung können durch globale Probleme außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden und können eine gewisse Wartezeit verursachen.

Es gibt Umstände, die wir manchmal nicht kontrollieren können (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die mögliche Verzögerungen verursachen können. Obwohl die meisten Pakete rechtzeitig ankommen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die unsere Transporteure erleben können. Aus diesem Grund garantieren wir keine genaue Lieferzeit; die Lieferangelegenheit liegt in der Verantwortung des Spediteurs.

Um sicherzustellen, dass wir faire Preise für unsere Produkte verlangen können, haben wir uns entschieden, die Produkte direkt vom Lieferanten an Sie zu senden. Auf diese Weise können wir große Summen bei Lager-, Transport- und Verpackungskosten sparen und Ihnen als Kunde niedrigere Preise anbieten. Auf diese Weise tragen wir auch dazu bei, die CO2-Emissionen zu reduzieren, da keine unnötigen Transporte stattfinden. Steuern und Gebühren können anfallen, und es ist Ihre Verantwortung als Kunde, diese zu zahlen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst unter arfvende@gmail.com wenden.

Rückkehr

Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihr Produkt zurückgeben wollen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, bei dem Sie eine volle Rückerstattung für die zurückgesendete Ware erhalten. Schreiben Sie uns eine E-Mail an arfvende@gmail.com, und wir helfen Ihnen weiter!

Wir werden Ihnen per E-Mail Anweisungen geben, wohin Sie Ihr Artikel zur Rücksendung schicken sollen.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Ware. Versandkosten werden nicht erstattet.

Abhängig davon, wo Sie leben, kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschter Produkt Sie erreicht, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 750 kr versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre zurückgesendete Ware erhalten.

Rückerstattung

Für die meisten Artikel, in der unwahrscheinlichen Situation, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Ware zu erhalten. Eine Rückerstattung der Rücksendekosten ist dafür nicht verfügbar.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.